8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7094:好评
四合院一样的酒店,环境不错,早餐也还可以,好多老外入住,听说五一以后就不开放了,有点可惜,下次去北京还很想入住
Lindyma :好评
屋里壶盖没有,也不给换一个,电话也没用,WiFi 慢的要死。最贵的房间,就这配置啊!希望下次改进吧!总感觉有一种不想继续干的意思。位置还行,住的人老外居多。路面的环境还算可以吧!
会员3783:好评
格调还可以 四合院的感觉 就是卫生间门关上有镜子 感觉有点害怕